营销团队经常使用 系统来确保他们将最合格的线索发送给销售团队 这是在两个部门之间建立牢固关系的关键。对于销售团队而言 将所有潜在客户历史记录集中在一个平台中可。 可以与 企业资源规划系统 结合使用 以增加销售额并降低成本。 客户关系管理类型 我们可以将 分为不同的类型 按目标或主要功能;此外 软件可以被认为是可操作的 协作的或分析的。还有根据访问类型的分类 例如 或 。
关于代码 有那些开源或专有的按目标或主要功能划分的 类型 运营 负责全面的客户关系管理。您经常会收到有关对公司的关注度和产品的满意度的信息。其目标是制定新的战略 以便 委内瑞拉 WhatsApp 号码列表 在销售周期的所有阶段 营销 销售和客户服务 接近和处理客户。此外 可操作的 负责自动化流程 以在交互时提供更紧密的体验。对于开始使用这些服务的公司来说 它通常是最常见的 类型 因为它涵盖了三个主要部门。
协作 它负责监控所有通信渠道中的客户互动。 这是他们与销售或服务部门的所有互动集中的地方。因此 所提供的信息对于改善与客户的关系非常有用。此外 它有助于集中与潜在客户的互动 可在多种数字媒体中找到 并引导那些更有可能成为新客户的人。 分析型 它负责分析过去的客户 现在的客户以及未来可能成为客户的客户的信息。